vipjr
2019-04-28
我原来单纯的以为我的孩子是因为自己不好好学习导致的不想上VIPjr的课程，通过其他孩子的案例和情况了解，我的孩子大致和其他孩子一样，面临着每节课程都要更换不同的老师讲课，而且很难碰到自己喜欢的老师给自己上课，而且之前和助教老师沟通过许多次，都说在课后会跟进孩子的学习情况，并且会打电话沟通，前两三个月还可以接听到老师的电话，可是到了后面不但接听不到老师的电话，光助教老师都换了至少三位老师，所以孩子的学习兴趣到今年四月份开始就提不起来，外教讲的话孩子听不懂，而助教老师也没时间管孩子，因为之前没有给孩子报过线上学习机构，所以这样的服务我理解是正常的，可是了解后是不正常也不合理的，现在要去退课，可是因合约的事情退课老师揪着不放，说退不了课，通过咨询和了解，正常情况下是可以退课的，怎么到了你们这就解决不了了呢？还要求我必须每月正常按照合约扣款，扣够两年的时间的话对我来说非常不公平，所以我希望通过这个平台给予合理的解决，谢谢！‘’
