我就举两个例子，我朋友结婚，我亲手画了一幅画裱框好了从韵达寄给她，很轻的东西，也不大，收费很高，很不合理这都不算啥，关键是，我朋友收到礼物的时候画居然被撞坏了，投诉了好久，我是从广州寄去湖北恩施，他们就跟抛绣球一样，广州的说是湖北的问题，湖北说是广州的问题，最后说是我的问题，我靠，心力交瘁也没得到合理的解释和赔偿，甚至连道歉都没有，连客服态度都不怎么样，后来就不了了之了。
第二次就是这次，我姐给我寄苹果6S，还保价了，保价金额是2000元，我知道贵重物品不应该寄韵达，我姐寄的时候只是因为他们公司都是寄韵达，就寄了韵达，但是作为一个快递公司，不管是什么东西，从你家寄，那么把东西安全送达不是你们的经营理念才对吗？寄了五六天还没到货，也没个电话过来说明原因，还是我自己等不了了打电话问，才跟我说在查监控，如果丢了就按1000元赔偿，拜托，1000元？你去给我买个6S去？而且保价的时候明明写的是2000元，总之，快递公司黑成这样，烂成这样还能继续做下去，我也是服了。

而且投诉无门，
到底该怎么维护自己的消费者权益呢？

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