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本报讯 (记者 毛迎) 10月15日凌晨,正在熟睡的市民李先生被一阵手机铃声吵醒。他按下接听键之后,对方却不说话。无奈,李先生挂断了电话。“最近几天,我频繁受到这种‘无声电话’的骚扰。起因是我网购之后不满意,给了网店一个差评,网店店主想用这种方式迫使我修改评价。”10月16日,李先生向记者讲述了他的遭遇。
中秋节前,李先生通过网络购买了一款精品打火机,想当做礼物送给朋友。收到货物后,李先生发现货物与网店店主描述的不一致。他起初以为店主发货出了错,便在网上给其留言,希望对方为他掉换商品。没想到店主一口咬定他不会发错货,对李先生掉换商品的要求置之不理。
“我当时很恼火,他发给我的货物和网店图片上显示的不一样,可他不承认。一气之下,我就给了他一个差评。”李先生说。网店店主看到李先生给的差评之后,很快就打来电话,希望李先生修改评价,被李先生拒绝。
从那之后,李先生就不断接到来电显示为“未知号码”的电话。“有时是在午休时间,有时是在半夜,电话要么响几声就断了,要么接通之后没有声音。我在网上质问那个店主,匿名电话是不是他打的。他没有承认也没有否认,只是一个劲儿地说希望我修改评价。”李先生认为这些匿名电话肯定与网店店主脱不了干系,他对店主的做法非常不满。
市民林娇有丰富的网购经验。她说,李先生遇到这种情况,应该向网店所属网站的管理者进行投诉。如果网站无法解决,可以向卖方所在地的消协或其他行政主管部门投诉。“网络购物一定要谨慎选择卖家,不仅要看产品情况,更要查看卖家情况,包括其信誉度、成交量、买方评价等。尽量选择正规、有实力的网店购买商品,千万不要贪图便宜选择信誉度较差的网店。”林娇说。