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感谢东航航空公司换登机牌处地服员 卢祖燕 热心的帮助，急人所急，耐心的帮助下在登机最后一分钟解决了问题。（以往一直在去哪儿网上买机票，近期旅游用的是携程，相当满意，顺手机票也在携程上买了，信息都有自动出来，直接就确认了购买付款了，买的是来回程，订单出来才发觉信息用的都是护照号，但护照又不在身边，来程只能退票重新购买，想着回程带好护照就可以了。事隔一个月回程，今早赶到机场换登机牌时还么想起来要护照登机，没带，急，这时地服员 卢祖燕 提醒着操作方法，及时登机。）平时乘飞机会选择东航 南航 吉祥 相比之下东航一直是首选，这次更坚定了选择东航。